Trabalhamos com envios por Correios ou Transportadoras feitos todos por meio de encomendas, em modalidades de frete internacional ou nacional.
Sobre o processo de encomenda e postagem:
O prazo de entrega costuma variar de 15 a 25 dias, podendo se estender até 60 dias úteis a partir da confirmação de 'Pedido embalado' enviada por email;
O código de rastreio será atualizado no link de acompanhamento do pedido após a postagem do mesmo, com um processo que pode levar até 15 (trinta) dias úteis.
Trabalhamos com encomendas, e as postagens diretas são de responsabilidade dos nossos fornecedores;
Para pacotes de frete externo, o envio é realizado por Correios; e no caso de produtos nacionais, enviamos por transportadora terceirizadas - sendo este com códigos não passíveis de rastreamento em tempo real -;
Sobre o processo de envio:
O acompanhamento do pacote pode ser realizado pelo site https://global.cainiao.com ou Correios;
Serão realizadas até 2 tentativas de entrega em dias úteis ou não subsequentes,
O recebimento da entrega do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria;
Caso a entrega não seja atendida a encomenda retornará à agência dos Correios da região e ficará aguardando retirada por até 3 dias úteis; caso não ocorra, irá retornar ao fornecedor e não será possível recebê-la.
Em caso de retorno ao fornecedor, é necessário solicitar o reembolso da compra ou reenvio sem custos adicionais pelo email;
Cobranças posteriores referentes a taxas alfandegárias adicionais em produtos de origem importada podem ocorrer, e logram ser sinalizadas em contato conosco.
Estamos à disposição em todos os canais de atendimento, para esclarecimento de dúvidas e suporte em possíveis dificuldades na realização dos processos, (retorno em até 5 dias no email, e das 10h-18h no instagram).
E-mail: [email protected]
Instagram: @buyhotdevil.
